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Condiciones de acceso y utilización

El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con Covicash.com la compra de aquellos productos en los que esté interesado.

El registro como cliente es gratuito.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.

Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en Covicash.com deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables.

Covicash.com se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Covicash.com se reserva incluso el derecho a anular los pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal.

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio Web Covicash.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio Web Covicash.com con fines o efectos ilícitos.

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Privacidad

Tratamiento de datos

Para acceder a y/o utilizar los servicios de Covicash.com es necesario que los usuarios proporcionen previamente a Covicash.com ciertos datos de carácter personal. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) de Carácter Personal queremos comunicarles que los datos recabados se incorporarán a un fichero registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable   Covicash.com, con domicilio social en Carretera Casar-Arroyo Km. 0,500, inscrita en el Registro Mercantil con las finalidades que se establecen en cada uno de los formularios de recogida establecidos al uso en el presente sitio Web y para poder remitirles información de productos y servicios de nuestra entidad y/o sus Partners incluso por medio de correo electrónico o similar y poder tratar los datos relativos a la navegación y compras del usuario disociándolos de sus datos personales, y nos autoriza a que conservemos sus datos para las finalidades anteriores incluso una vez finalizada nuestra relación en un futuro. Asimismo se informa que una vez disociados los datos, la información relativa a hábitos de consumo y navegación de los usuarios podrá ser utilizada para fines estadísticos y/o comerciales por parte de Covicash.com.

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La aceptación de los términos y condiciones y política de privacidad, ligada al uso de cualquiera de los servicios de Covicash.com, implica su autorización expresa en favor de Covicash.com, para el envío de información comercial a su domicilio, teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Dicha autorización comprende el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada con las actividades, productos y servicios de Covicash.com y portales relacionados con ésta Web, así como de terceros y sus portales. Si desea revocar dicha autorización, podrá hacerlo de forma fácil y gratuita dirigiendo su petición a tienda@covicash.com tal y como se indica en el apartado “Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos”.

Covicash.com permite a sus usuarios registrados invitar a terceras personas (familiares, amigos, etc.) a registrarse en Covicash.com mediante el envío de un correo electrónico de invitación, denominado correo electrónico de apadrinamiento. A tal efecto, el usuario registrado que ejecute la opción de apadrinamiento ofertada por Covicash.com manifiesta haber obtenido el consentimiento necesario para la cesión de los datos personales de la persona a la que Covicash.com enviará dicha invitación, habiéndole informado de la misma en los términos recogidos en el artículo 5.4. LOPD, así como haber recabado su consentimiento expreso para el envío por parte de Covicash.com de comunicaciones comerciales propias o de terceros relativas a productos y/o servicios propios o de terceros relacionados con la compraventa de bienes de consumo.

Igualmente, el usuario registrado que ejecute la mencionada opción de apadrinamiento será el único y exclusivo responsable por cualquier circunstancia y/o sanción que pudiera derivarse como consecuencia de la ausencia del consentimiento del destinatario del correo electrónico de apadrinamiento para tratar sus datos de carácter personal y/o de las eventuales irregularidades en la obtención de tal consentimiento.

Asimismo, se informa al usuario registrado de que en caso de emplear la opción de "apadrinar", Covicash.com le informará a la persona a la que le envíe la invitación para registrarse en Covicash.com de quién le ha invitado a registrarse, por lo que determinados datos personales les serán facilitados al potencial ahijado.

Si usted nos ha facilitado datos personales de un tercero o nos los facilita en un futuro, con carácter previo a su inclusión, deberá haberle informado y solicitado su consentimiento respecto a lo que aquí se ha expuesto. En todo caso el tercero tendrá el derecho a acceder y a rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento para la cesión de los mismos en cualquier momento, dirigiéndose a tienda@covicash.com

Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Covicash al correo electrónico a tienda@covicash.com. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono 677 48 20 96.

La solicitud del usuario debe cumplir el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:

  1. oNombre y apellidos.
  2. oFotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI.
  3. oPetición concreta.
  4. oDirección a efectos de notificaciones.
  5. oFecha y firma del solicitante

Por la propia naturaleza del servicio y contenidos del Sitio Web, es imprescindible poder remitir a los usuarios registrados comunicaciones comerciales por correo electrónico. Por lo tanto, en caso de que se produjera la cancelación de datos prevista en el párrafo anterior, ello conllevará de manera automática la cesación y abandono en la condición de usuario registrado de Covicash.com.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, Covicash.com solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente. Si el usuario registrado es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

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  1. oFecha y hora de la última vez que el usuario visitó la Web.
  2. oDiseño y contenidos que el usuario escogió en su última visita a la Web.
  3. oElementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
  4. oOtras circunstancias análogas.

Permitiéndole adaptar la misma a las preferencias del mismo en sus siguientes visitas. En caso de que el usuario no desee recibir cookies durante la navegación, deberá desactivar la opción correspondiente de su navegador, de tal forma que impida la instalación de aquellas en su ordenador. Para la utilización del sitio Web de venta de artículos del hogar y de gran consumo Covicash.com es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Las cookies no extraen información de su ordenador, ni determinan dónde se encuentra usted. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad del funcionamiento de la página Web puede disminuir. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, Covicash.com no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página Web.

Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del usuario registrado, puedan aparecer en el Sitio Web, tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos. El usuario registrado no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a Covicash.com, según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).

Vínculos y enlaces a sitios de terceros

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Modificación de las condiciones generales de venta

Covicash.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Covicash.com.

Los usuarios de Covicash.com que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Covicash.com.

Denegación y retirada del acceso y/o servicios

 Covicash, se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio Web Covicash.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

Condiciones de venta

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.covicash.com. Cada usuario de Covicash.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Covicash.com. Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los datos registrados por Covicash.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Covicash.com y los usuarios. Covicash.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

Precios y Productos

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto NO incluye el IVA, gastos de manipulación ni portes y es exclusivo para compras realizadas desde esta página. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se facturarán sin IVA.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos. Covicash.com, por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

Covicash.com, manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. Covicash.com, queda exonerada de responsabilidad por posibles errores técnicos o humanos referente a equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Programa Precio Mínimo Garantizado

Tenemos la voluntad de ofrecer a nuestros clientes los mejores precios del mercado y para ello realizamos un profundo estudio de los costes de producción para cada producto. Estamos convencidos de que le resultará difícil encontrar otro precio mejor, no obstante, si lo encontrar nos comprometemos a estudiar nuestra oferta para tratar de mejorarla, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

  1. oEl producto ha de ser nuevo, del mismo color, tamaño y referencia.
  2. oLos precios procedentes de liquidaciones, subastas o clubs privados de venta no serán aceptados.
  3. oEl producto está en existencia, ya que algunas páginas webs ponen ofertas llamativas en productos fuera de stock para atraer a los
  4. oSe comprará el precio total del producto, incluidos I.V.A., gastos de envío y manipulación si existiera.
  5. oSólo se aceptarán páginas webs debidamente identificadas según la ley de comercio electrónico (nombre o razón social, número de identificación fiscal, domicilio social y teléfono).

Plazos de envío

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas en grandes poblaciones y de 48/72 horas en resto de poblaciones, excepto en pedidos especiales en los que dependerá el grado de dificultad del mismo. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con nosotros y muy gustosamente les informaremos.

No podemos garantizar que los productos que solicite los tengamos en stock, ya que son muchas las referencias existentes, pero dado el caso le buscaremos una solución para que pueda tener sus artículos o algunos de las mismas características en el plazo solicitado.

Gastos de envío

Península: 7,50€

Portugal: 11,99€

Envíos gratuitos* a partir de compras superiores a 99 € para dentro de la peninsula y 119 € para Portugal.

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla a portes debidos.

* La gestión aduanera en los destinos: Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se incluirá en los gastos de envío.

Anulación y/o Devolución

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple los siguientes requisitos:

El producto debe estar en perfectas condiciones.

Cualquier cambio o devolución se deberá efectuar antes de 7 días naturales desde que haya recibido el envío (la fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo) previa notificación a  Covicash.com,

En caso que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Covicash.com, repondrá la mercancía en perfecto estado o reembolsará al cliente el importe satisfecho inicialmente por éste, una vez deducidos los gastos de envío, si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto. De la misma manera los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente si el motivo de la devolución es ajeno a la calidad del producto.

Los pedidos cuyos productos hayan sufrido algún cambio y/o personalización directamente sobre el producto, no tienen posibilidad de devolución. Los que hayan sufrido algún cambio y/o personalización indirecta sobre el mismo, se les descontará sólo la parte proporcional a dicho cambio y/o personalización. Siempre y cuando no se haya cometido un error por nuestra parte, que en tal caso se repondrá la mercancía o abonará el importe íntegro.

Formas de pago

Transferencia o ingreso bancario:

Usted realiza el pago transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de las oficinas de nuestras entidades bancarias. Con esta forma de pago no se abona ninguna comisión y puede beneficiarse de promociones puntuales. Forma de pago recomendada.

Tarjeta de crédito:

Forma de pago inmediato, totalmente seguro y verificado por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/VISA Electrón y MasterCard/Maestro. Esta forma de pago anula los posibles descuentos aplicados en los precios.